Fermeture annuelle de notre entreprise

Chers Clients,

En cette période de fin d’année, nous tenons à vous informer de la fermeture annuelle de notre entreprise

du jeudi 23 décembre 2021 au lundi 3 janvier inclus 2022 inclus.

‍

‍

Durant cette période :

- Toute demande administrative, commerciale, financière ou de planification, peut nous être adressée par email sur info@protex.be

- L’accessibilité au service de garde +32 (0)4 345.93.33

Pour tous les clients contactuels en ordre de paiement et pour toute intervention URGENTE

(Impossible d’armer/désarme, Alarmes intempestives, Sirène ne s’arrête pas, défaut batterie)

L’opérateur prendra note de vos coordonnées (Numéro client, Nom, Prénom, Adresse complète) et s’il estime l’appel urgent,

il les communiquera au technicien de garde qui vous appellera, en numéro masqué, dans les meilleurs délais pour vous dépanner.

‍

Toute intervention demandant le déplacement du technicien hors garantie sera facturé en régie suivant les tarifs en vigueur, à savoir :

- Déplacement (Forfait < 20 km) : 62,50 euros htva + 1,10 euros htva par km au-delà du forfait.

- Main d’œuvre : 65 euros htva/h/technicien (150% en dehors des heures de travail et 200 % les week-end et jours fériés)

- Fourniture : tarif suivant liste de prix

Remarque importante : Tout appel non urgent et non contractuel sera automatiquement facturé à 150 euros l’appel et transmis à notre conseil en cas de non-paiement dans les délais requis.

Dans l’attente de vous retrouver en pleine forme à partir du 4 janvier 2022, nous vous souhaitons d’ores et déjà tous nos vœux de bonheur, de joie et surtout de bonne santé pour l’an 2022.

Prenez soin de vous et des autres !

Toute l’équipe Protex

‍

‍